Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment LuxeReflet (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur luxereflet.fr (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou opérationnelles. Nous publierons la politique révisée sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ». Il vous incombe de consulter régulièrement cette page.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Nous collectons des informations pour fournir les Services, améliorer votre expérience et nous conformer aux obligations légales. Les informations collectées peuvent inclure :

1. Informations que nous collectons directement auprès de vous

Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail.
Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Informations de service client : communications que vous nous envoyez.

2. Informations sur votre utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et technologies similaires, incluant : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et interactions avec nos Services.

3. Informations provenant de tiers

Fournisseurs et prestataires de services (ex. Shopify).
Organismes de traitement des paiements (ex. Stripe, PayPal).
Données collectées par des tiers via cookies, pixels ou outils de suivi en ligne.

Utilisation des informations personnelles

Fourniture des services et produits : traitement des commandes, paiement, notifications, gestion de compte, expédition, retours et échanges.
Marketing et publicité : communications promotionnelles, publicités personnalisées.
Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités illégales ou malveillantes.
Communication et amélioration des services : service client, optimisation du site et des fonctionnalités.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Fonctionnement et amélioration du Site.
Analyses et statistiques de navigation.
Publicité ciblée et marketing.

Les types de cookies incluent :

Cookies analytiques : Google Analytics, anonymisation IP.
Cookies publicitaires et de ciblage : Google Ads, Meta/Facebook.
Cookies de réseaux sociaux : boutons “J’aime”, partages.
Cookies de services tiers : paiement en ligne, chat en direct.

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou notre bannière de consentement. Bloquer les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services (paiements, expéditions, analyses, cloud).
Partenaires commerciaux et marketing.
Affiliés et groupe d’entreprises.
Pour répondre à des obligations légales ou protéger nos droits.

Sites web et liens tiers

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou sécurité des sites tiers liés sur notre site. Consultez toujours leurs politiques avant de partager vos informations.

Données sur les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur eux. Les parents ou tuteurs peuvent demander la suppression des données via nos contacts.

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations, mais aucune méthode n’est infaillible. Vos informations sont conservées le temps nécessaire pour fournir nos Services et respecter les obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

Accéder, corriger, supprimer vos informations.
Recevoir vos données ou les transférer (portabilité).
Refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée.
Restreindre le traitement ou retirer votre consentement.
Gérer vos préférences de communication (désabonnement).

Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Dans l’EEE, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays, y compris hors d’Europe, via des mécanismes légaux reconnus (ex. clauses contractuelles types).

Contact

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : LuxeReflet
Forme Juridique : Entrepreneur individuel
Numéro de téléphone : +33 7 56 87 65 48
E-mail : contact@luxereflet.fr
Adresse physique : 60 rue du François 1er, 75008 Paris
SIREN : 943 987 966
SIRET : 943 987 966 00018
Numéros de TVA : FR22943987966
Code NAF ou APE : 4791A (Vente à distance sur catalogue général)
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et motocycles
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.